Estos términos rigen el uso de la información que proporciona a Grupo Start S.A.S y cualquier otro vínculo legal relacionado con el propietario, usuario o comprador de los servicios mencionados en la página web de la agencia.
Nuestra página web utiliza tecnologías de terceros tales como:
Estas tecnologías suelen utilizar datos básicos del usuario (nombre, dirección de correo electrónico y profile picture).
Todo pago se realiza a través de la plataforma de Mercado pago, garantizando así la confidencialidad de sus datos y medios de pagos. El procedimiento es el siguiente: al realizar la compra, se crea un link en el procesador de pagos mediante la generación de un token temporal el cual es otorgado luego de una solicitud al servicio de Mercado Pago, por lo tanto, toda la seguridad del proceso de compras está a cargo de Mercado Pago.
Detalle técnico: CheckOut Pro - Pasarela de pagos.
Si el usuario compra alguno de los servicios ofrecidos en el sitio web consiente que leyó y aceptó las formas de contratación descritas a continuación:
El soporte comercial puede demorar hasta 72 horas hábiles en programar el primer contacto con el comprador. Luego de la primera entrevista, la agencia tiene hasta 96 horas, contadas únicamente en días hábiles, para realizar la primera propuesta gráfica y pactar la primera acción de marketing en las redes sociales del cliente. El cliente consiente que, para que dichas acciones se puedan llevar a cabo, deberá tener total predisposición en los procesos necesarios para llegar al resultado esperado en el periodo mencionado.
Los medios por los cuales se realizará el contacto serán únicamente por vía WhatsApp desde el número +54 9 370 4619402 al número brindado por el cliente o en su defecto por mail, desde support@grupostart.com.ar.
El cliente debe brindar:
El usuario declara total comprensión que el servicio prestado será exclusivamente aquel que este hubiera contratado y no podrá exigir una prestación diferente a la contratada, sin embargo, este siempre podrá ampliar su rango de prestaciones contratando nuevos ítems a través de las distintas secciones presentadas en el sitio web o a través de reuniones con representantes oficiales, para tal fin la empresa declara que el único medio habilitado para que los usuarios se contacten con representantes oficiales será a través de la siguiente plataforma https://calendly.com/grupostart-ok/30min
El usuario declara comprender que si contratara un servicio de la sección MEDIA los plazos requeridos para su entrega serán acordados por el soporte comercial, quien finalizado el proceso de compra entregará un documento donde se detallan los requerimientos solicitados por el cliente, política de cambios y plazos de entregas.
También declara comprender que para obtener los resultados deseados al contratar el servicio de "gestión de redes sociales" este deberá asesorarse con un representante comercial y entiende también que los plazos dependen de: a) el plan contratado, b) los objetivos deseados y, c) que en cualquier caso, los plazos mínimos requeridos para ver resultados no son menores a 3 meses.
Los servicios contratados en la sección “media” poseen una característica de pago único y de prestación única y, los servicios contratados en la sección “gestión de redes” poseen una característica de suscripción mensual, tanto en pago como en prestación del servicio.
El usuario delega a Grupo Start S.A.S la exclusividad total en las acciones relacionadas al Feed del cliente, la optimización de su perfil general, y la creación de anuncios publicitarios. Se compromete a respetar en esta relación comercial los poderes delegados y que en caso de requerir su uso deberá consultarlo con el project manager designado en su equipo de marketing o bien con el soporte comercial de la agencia.
Acciones relacionadas con las stories:
Grupo Start S.A.S posee derecho pleno para ejercer acciones relacionadas con el ejercicio de su actividad también en esta área, sin embargo, el cliente puede utilizar libremente esta sección sin necesidad de intermediación con el soporte de GRUPO START, no obstante se recomienda al cliente mantenerse siempre asesorado con el project manager designado para no realizar acciones que puedan perjudicar el/los cumplimientos de los objetivos planteados.
El cliente/usuario/comprador presta su consentimiento expreso e informado para que GRUPO START S.A.S utilice los datos personales, logotipos, testimonios, imágenes y demás contenidos proporcionados con fines comerciales y publicitarios, sin que esto genere derecho a compensación económica o reclamo alguno.
Cuando se contrate un servicio de suscripción mensual, el pago se realizará por adelantado, desde esa fecha de pago se contarán 30 días para abonar el siguiente pago, de no cumplir con el plazo estipulado éste deberá abonar un 1% diario por cada día de atraso en el pago. Si la mora excediera los 10 días de pago el servicio será suspendido, si el cliente desea volver a disfrutar de la prestación deberá abonar el monto total de la cuota, intereses acumulados y una multa del 10% fijo sobre el total de capital más los intereses adeudados.
En caso de disputa legal, las partes (usuario/comprador y Grupo Start S.A.S) se someten a la Jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de la Ciudad de Formosa, Provincia de Formosa, Argentina.
Si requiere información que no se encuentra en este documento, puede enviar su consulta a support@grupostart.com.ar
Versión 1 - Última modificación: 29/04/2025